havuzsepetiniz.com İade ve Değişim Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. havuzsepetiniz.com satın aldığınız ürünlerde herhangi bir nedenden dolayı memnun kalmazsanız, aşağıdaki iade ve değişim politikamız çerçevesinde 15 gün içinde iade veya değişim yapabilirsiniz.
İade ve Değişim Koşulları:
- Ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış, hasarsız durumda olması gerekmektedir.
- İade veya değişim talebinizi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 15 gün içinde müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir.
- İade veya değişim talebinizi iletmek için [müşteri hizmetleri numarası] numaralı telefonu arayabilir veya [e-posta adresi] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
- İade veya değişim işlemleri için ürünü, faturası ile birlikte orijinal ambalajında eksiksiz bir şekilde paketleyerek kargo ile göndermeniz gerekmektedir.
İade ve Değişim Süreci:
- İade veya değişim talebinizi müşteri hizmetlerimize ilettikten sonra, size geri dönüş yapılacaktır. Talebiniz değerlendirildikten sonra iade veya değişim süreci hakkında bilgilendirme yapılacaktır.
- İade talebinizin onaylanması durumunda, ürünü kargo ile göndererek iade işlemini tamamlayabilirsiniz. İade kargo ücreti müşteriye aittir.
- Değişim talebinizin onaylanması durumunda, ürünü kargo ile göndererek değişim işlemini tamamlayabilirsiniz. Değişim kargo ücreti müşteriye aittir.
İade ve değişim süreci, yukarıda belirtilen koşullar çerçevesinde tamamlanacaktır. İade veya değişim işlemleri ile ilgili detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Bu iade ve değişim politikası, havuzsepetiniz.com müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla uyguladığı iade ve değişim koşullarını içermektedir. Müşterilerimizin güvenli ve sorunsuz alışveriş deneyimi yaşamalarını sağlamak için iade ve değişim politikamızı titizlikle uygulamaktayız.