Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, Havuzsepetiniz.com ("Şirket" / "Veri Sorumlusu") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, müşterilerimizin ve site ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak veri sorumlusu sıfatıyla sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan Şirket tarafından, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından, sunulan hizmetin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve fatura düzenlenmesi için gerekli T.C. kimlik / vergi numarası bilgileri.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, talep ve şikâyet kayıtları, alışveriş geçmişi.
• Ödeme/Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemine ilişkin bilgiler (kart bilgileri Şirket tarafından saklanmaz; ödeme altyapısı sağlayıcıları aracılığıyla güvenli şekilde işlenir).
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, site üzerindeki gezinme verileri.
• Pazarlama Bilgileri: Açık rızanıza bağlı olarak e-bülten aboneliği ve alışveriş alışkanlıklarına ilişkin veriler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi ve sözleşmenin ifası,
• Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri ilişkileri yönetimi; talep, soru ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
• İade, değişim ve cayma hakkı süreçlerinin yürütülmesi,
• Web sitesinin güvenliğinin ve işleyişinin sağlanması,
• Açık rıza vermeniz hâlinde, pazarlama, kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Şirketin hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi için zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Şirketin meşru menfaatleri için zorunlu olması,
• Pazarlama faaliyetleri bakımından açık rızanızın bulunması.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Siparişlerin teslimi için kargo ve lojistik firmaları,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için banka ve ödeme kuruluşları,
• E-fatura, muhasebe ve yasal yükümlülükler için yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Web sitesi altyapısı, barındırma (hosting) ve elektronik ileti hizmeti sağlayıcıları,
• Hukuki uyuşmazlık hâlinde yetkili mahkeme ve icra daireleri.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitesi üzerinden verdiğiniz siparişler, üyelik ve iletişim formları, e-posta, telefon ve WhatsApp iletişimi ile çerezler (cookies) aracılığıyla, elektronik ortamda otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

7. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri (örneğin ticari ve vergisel kayıtlar için 10 yıl) dikkate alınarak saklanır. Sürelerin sona ermesi hâlinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, Şirketimize başvurarak kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Hukuka aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte aşağıdaki kanallar üzerinden Şirketimize iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

10. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde, alışveriş deneyiminizi iyileştirmek ve site işlevselliğini sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Bu Aydınlatma Metni, yürürlükteki mevzuat ve Şirket politikaları doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin web sitemiz üzerinden yayımlanır. Son güncelleme tarihi: 8 Haziran 2026.